- はじめに
- Phase1 マーケティング
- Phase2 マーケティングのプロセス
- Phase3 製品ポジショニング
- Phase4 製品の分類とライン
- Phase5 製品のライフサイクルと製品開発
- Phase6 ブランド、パッケージ、ネーミング
- Phase7 価格戦略（1）
- Phase8 価格戦略（2）
- Phase9 流通戦略（1）
- Phase10 流通戦略（2）
- Phase11 プロモーション（1）
- Phase12 プロモーション（2）
- Phase13 プロモーション（3）
- Phase14 市場調査によるお客様の行動分析
- Phase15 競争戦略 他
お客様志向の実践 シリーズ?マーケティング編
- 定価
- 1,680円
- 判型
- A5判
- ISBN
- 978-4-8284-1030-2
- 発行日
- 2003年
企業と消費者による双方向のやりとりが「お客様志向」を生み出す。そのキーワードとなるリレーションシップ・データベース・インターネットマーケティングの三大要素を軸に、企業事例を交え、より実践的・戦略的なマーケティング手法を提案する。
