著者
近藤昭一
コード
9784828415581
カテゴリ
ビジネス・経営・マーケティング
発売日
2010/2/1
本体価格
1,400円+税
ページ数
184ページ
サイズ
四六ソフト
内容
人をもてなすことの基本は「気を利かせる」ことです。そこに「マインド」としての「おもてなし」を付加することで、顧客や訪問者を歓迎できるのです。気を利かせる心とは、相手の立場になり思いやりにあふれた心遣いや行動を相手に対して行うことです。そして「気を利かせる」心とは、誰もが必ず持っているもの。大事なことは、この心を見える形できちんと表現することです。ここから気づくことの大切さが見えてくるのです。
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