Z世代をモンスターにしない言葉

書籍詳細

Z世代をモンスターにしない言葉

著者

大野萌子

コード

9784828427034

カテゴリ

ビジネス・経営・マーケティング

発売日

2025/2/3

本体価格

1,600円＋税

ページ数

232ページ

サイズ

四六ソフト

内容

うまい褒め方vsへたな叱り方
具体的エピソードと事例が満載！

「前もミスしたよね」
　　⇒「一緒に対策を話し合おう」
「君たちの話はわからないな」
　　⇒「その話、教えてくれる？」
「もっとできると思ってたのに」
　　⇒「あなたならきっとできる」
そして魔法の一言は「助かったよ。ありがとう」

●「失敗をしたくない」Z世代
●リアルな現実を生き、夢は仮想世界へ
●仕事をもっと任せたいとき
●権利ばかりを主張してくるとき
●ハラスメントは怖くない
●相談には「答えない」のがコツ
●Z世代との交流には、ランチか飲み会か
●タメ口や作り笑顔はNG？
●残業の規定はきちんと守らせる

Z世代の特徴や本音を踏まえ、新しい仲間として信頼関係を築く。それが上司の重要な仕事です。あなたは不適切な発言で損をしていませんか？言い方ひとつで環境は変わり、会社内のコミュニケーションは楽になります！実戦的な「言い換え」で難局を乗り切ろう！

〈目次〉
第1章　Z世代ができるまで～時代背景と頭の中～
第2章　困ったときのトラブル対応術～上司の抱える10の疑問～
第3章　Z世代を心強い味方にする方法
第4章　信頼されるリーダーになるために
第5章　関係作りに役立つ会話術

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